通过直接调研消费者、潜在客户，或者采访与消费者直接接触的人，如公司销售团队、服务团队、经销商等，全方位了解自己服务的客户，从而刻画出完整的人群画像，以下几个维度可能是你需要重点关注的：

1、背景：目标人群的基础信息，包括公司、职务、兴趣等;

2、职业信息：重要的工作职责和内容，对目前工作满意和不满意的地方;

3、信息来源：目标人群通过何种途径获取信息;

4、挑战/痛点：面临什么挑战和问题，以及面对这些所表现的反应和情绪;

5、内容媒介偏好：对何种类型的内容、什么样的风格会感兴趣或引起互动;

6、购买过程中的角色：具体目标人群对于他人购买决策产生何种影响;

7、营销信息：希望直接传递给目标人群的品牌信息;

如果你的产品服务于几类不同客户，那你还需要刻画出多个人群画像，一般来说，4-6个形象是较为合理的选择。

当你将收集到足够多的消费者的信息后，不要妄想直接将这些数据一股脑扔给工作团队。请记住，我们的用户都是由一群活生生的人所组成，而非一堆生硬的没有情感的数据。当你将用户更加生动的展现在团队面前的时候，对于消费者的分析将会更加有效。

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